不同级别的物业服务的标准都是不一样的,那下面我们就来看一看一二三级物业服务标准。 一级物业服务标准 提供专门的物业接待场所,设有全天性的服务热线,一旦有问题,物业人员将在三十分钟内到达,并将问题完好记录处理跟进。另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访,征求意见,加以改进。 同时,每天会对小区楼房进行一次检查,主要是楼梯、公共空间的物件,做好登记。并对装修工地进行每日巡查,以免施工造成建筑结构的破坏,从而造成安全隐患。 二级物业服务标准 提供16小时的服务热线,当业主申报后,物业人员在60分钟内将会到场,进行登记解决,并后期跟进。另外,每3天将会对通道和公共部位进行一次检查,小区的主要区域进行每两小时的巡查,确保安全。保洁方面,垃圾清运按每天一次收集处理,公共区域清扫一次。 三级物业服务标准 服务*在线达到八小时,业主报修后,物业人员将按时到达,进行处理跟进。并且一星期内将会对楼道、公共区域进行一次检查,看看物件是否完好。同健身房的收费标准时对于小区的重点区域,按每三小时巡查一次为单位进行。在保洁上,设有专门的收集中心,每日垃圾清理一次,公共区域清扫一次。
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